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IBM的績效管理文化

分類：市場動態(tài) 點(diǎn)擊數(shù)：2154 更新時間：2007/8/17

IBM的企業(yè)文化是尊重個人，追求卓越，激發(fā)員工的潛能，達(dá)到高績效。在IBM公司里，談起業(yè)績考核，人們經(jīng)常說的一句話是：“讓業(yè)績說話”(Performance Says)。
　　以PBC為中心的績效考核體系

　　IBM的績效考核體系是以一個稱為“個人業(yè)務(wù)承諾”（PBC，Personal Business Commitments）的項(xiàng)目為中心展開和運(yùn)作的。

　　這個體系是建立在一系列績效管理目標(biāo)基礎(chǔ)之上的，在這一點(diǎn)上與很多績效管理優(yōu)秀的跨國公司并沒有什么不同。

　　PBC是一個業(yè)績管理系統(tǒng)，IBM的所有員工都要圍繞“力爭取勝、快速執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)精神”的價值觀設(shè)定各自的“個人業(yè)務(wù)承諾”。年初每個員工都要在充分理解公司的業(yè)績目標(biāo)和具體的KPI指標(biāo)的基礎(chǔ)上和在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下制訂自己的PBC，并列舉出在下一年中為了實(shí)現(xiàn)這些業(yè)績目標(biāo)、執(zhí)行方案和團(tuán)隊(duì)合作這三個方面所需要采取的具體行動。這相當(dāng)于員工與公司簽定了一個一年期的業(yè)績合同。

　　個人業(yè)務(wù)承諾的制訂是一個互動的過程，是通過員工個人與直屬主管和經(jīng)理不斷的溝通過程中制定的，不是簡單的任務(wù)分解和對上級命令的執(zhí)行。這種做法可以使員工個人的業(yè)務(wù)目標(biāo)與整個部門的業(yè)績目標(biāo)相融合，進(jìn)而與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合，提高員工個人的參與感，落實(shí)每個崗位的責(zé)任并調(diào)動了員工工作的主動性，同時可以保證其目標(biāo)切得到切實(shí)的執(zhí)行。要想在PBC評分上取得好的等級，就必須清晰了解自己部門的業(yè)績目標(biāo)，抓住工作的中心，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢，并強(qiáng)調(diào)切實(shí)執(zhí)行。

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